La política de devolución también se explica por sí misma. De los tres, este puede ser el más importante en términos de hacer negocios en el día a día. Si bien el propietario de un sitio web puede necesitar confiar en una sólida política de privacidad y términos de servicio en caso de disputa, la política de devolución a menudo tiene más peso. Las políticas de devolución deben indicar muy claramente cómo se manejan las solicitudes de devolución. Debe cubrir qué tipo de circunstancias justifican un reembolso, cómo se procesan los reembolsos y si los clientes reciben reembolsos en efectivo o crédito de la tienda.
Las tres políticas son parte de la realización de negocios en línea. Si eres usuario de Shopify, aprovecha sus herramientas gratuitas para crear estos tres documentos. Podrás generar documentos de pólizas que podrás modificar según tus requerimientos. Ten en cuenta que Shopify no garantiza que sus políticas generadas automáticamente sean legalmente vinculantes.
Ejemplos de empresas de comercio electrónico con excelentes políticas de devolución
Dado que muchos minoristas no piensan mucho en sus políticas de devolución, puede ser difícil encontrar buenos ejemplos en línea. Sin embargo, hay algunas empresas que lo están haciendo bien.
Notará que los ejemplos de las siguientes empresas se destacan del resto con generosas políticas de devolución, humor y un enfoque general positivo para las devoluciones y los cambios de sus clientes.
Anuncios de Instagram: ¿Cuáles son sus opciones?
Según las tendencias digitales globales para 2021, el alcance estimado de los anuncios de Instagram es de más de 1200 millones de personas. El contenido patrocinado es tan omnipresente en Instagram como en Facebook y aparece en feeds, Stories, Reels y Explore, entre muchos otros formatos. Cuando sepa cómo anunciarse en Instagram, podrá aprovechar más funciones para optimizar el alcance de su publicación, como botones CTA, etiquetas de productos, enlaces y más.
Hay muchos tipos de formatos publicitarios entre los que puede elegir para que coincidan con su(s) objetivo(s) comercial(es) y su público objetivo. Estas son sus opciones:
Una política de devolución clara y concisa
Tener una política de devolución clara y concisa brinda a los consumidores una sensación de seguridad e infunde una sensación de confianza en la marca y la calidad de sus productos. ; Sin esta garantía, los consumidores a menudo sospechan que el producto que están comprando no estará a la altura de sus expectativas o de lo que les han hecho creer (a través de la descripción del producto o las imágenes que se muestran), y por lo tanto evitan comprar el producto por completo.
Según un estudio realizado por UPS, si una política de devolución resulta ser bastante ambigua, y esto podría deberse simplemente a que no se proporcionó suficiente información o a una sobrecarga de información, un cliente no dudará en abandonar su carrito y comprar en otro lugar. . Instrucciones paso a paso tan fáciles de entender sobre cómo completar una devolución, qué se requiere del cliente, por ejemplo, un recibo o prueba de transacción, así como una lista de lo que se proporciona, como franqueo de devolución, etiquetado, etc. fuera a ser fructífero.
