Es cierto que en Internet existen algunos generadores de textos legales gratuitos así como muchos modelos genéricos de textos legales y es muy tentador copiarlos y adaptarlos a nuestro negocio. Es cierto que nos pueden tapar parcialmente desde el punto de vista legal, pero también es cierto que si te someten a una inspección legal de tu e-commerce, la diferencia entre ser multado o no suelen ser los pequeños detalles que son difícil de detectar si no eres un experto legal. Por lo tanto, en la práctica, la clave es personalizar adecuadamente los textos legales, así como incluir todos los textos legales en los lugares apropiados. Desaconsejamos esta opción a los clientes de nuestra tienda online a menos que cuentes con un experto legal que pueda revisar los textos y ayudarte a adaptarlos a tu negocio.
Si aún decide elegir esta opción para adaptar textos legales sin garantía legal, puede utilizar estas herramientas:
Términos de servicio
El acuerdo de términos de servicio , a veces abreviado como ToS o TOS, es un acuerdo que rige el uso de servicios específicos. En el caso de los sitios web, dichos acuerdos actúan como un conjunto de reglas que determinan las responsabilidades del propietario del sitio web y sus clientes. Puede haber ciertos problemas con respecto a la naturaleza legalmente vinculante de las políticas de TOS dependiendo de su lenguaje y construcción, pero estos se dejarían a la decisión de un tribunal.
Las políticas de TOS a menudo cubren cosas como cómo puede usar un sitio web, qué derechos de autor se aplican a los archivos multimedia, logotipos y otro contenido protegido, e incluso cómo se espera que los usuarios del sitio web se comporten en línea. Las pólizas a menudo están llenas de palabrería que pueden ser confusas para algunas personas sin conocimientos legales.
Brinda protección legal
Esto puede ser una sorpresa, pero no existe un requisito legal para que las empresas de comercio electrónico proporcionen términos y condiciones en su sitio. Debido a esto, muchas empresas cometen el error de pensar que los T&C no son tan importantes. Pero corre el riesgo de quedar expuesto a acciones legales si no tiene una.
Estos son los principales requisitos y pasos para abrir una tienda online, sin saber programar.
Además de la popularidad de marketplaces como Mercado Libre y Amazon, otro factor que ha impulsado el comercio electrónico en 2020 es que se ha simplificado el proceso de apertura de una tienda online, gracias a plataformas como Shopify.
Efectivamente, mientras las compras presenciales están paralizadas o latentes por la emergencia sanitaria, desde el pasado mes de marzo se han acelerado las ventas online, especialmente de comida a domicilio, abarrotes, moda y medicamentos.