E-commerce significa “comercio electrónico”, y proviene de la traducción “comercio electrónico”. Actualmente, el término comercio electrónico se define como cualquier negocio o transacción realizada a través de medios electrónicos, principalmente Internet, pero inicialmente el comercio electrónico incluía otros tipos de redes informáticas. Sin embargo, con la popularización de Internet, hoy en día, cuando hablamos de comercio electrónico, nos referimos casi exclusivamente a la compra de productos o la suscripción de servicios en Internet en todas sus formas: sitios web, aplicaciones, juegos, plataformas especiales, etc.
Los avances en Internet y las nuevas tecnologías han supuesto un cambio en el consumidor.
Hoy en día, las personas saben que pueden realizar una compra, una venta, contratar un servicio o realizar una transacción en cualquier momento del día gracias a la ubicuidad de Internet. El consumidor ya no necesita esperar a un determinado día de la semana o a una determinada hora para acudir a la tienda a realizar su compra, sino que puede hacerlo a través de su dispositivo electrónico, pagar online, es decir, con su tarjeta de crédito o débito, u offline y reciba su producto en la puerta de su casa en cuestión de días.
Todo nació de la venta por catálogo
Seguramente no lo habías imaginado, pero el primer paso que se dio para lo que ahora llamamos e-commerce, en el planeta, fue vender por catálogo en los años 20 y 30 del siglo XX en los Estados Unidos.
Este modelo de negocio rompió con todo lo establecido, ya que permitía a los consumidores pedir sus productos favoritos sin salir de casa.