- El CRM tiene una plataforma de gestión de contactos integrada en el sistema, lo que permite una fácil creación y segmentación de listas.
- Todas las interacciones con los clientes se registran en HubSpot, lo que te dice qué han hecho los usuarios en tu sitio web y si has experimentado alguna comunicación con ellos.
- Cada contacto tiene sus interacciones y comunicaciones actualizadas en tiempo real. De esta manera, no tiene que seguir haciendo cambios manualmente en los perfiles de los clientes.
- Las conversaciones de chat en vivo son posibles como una opción de atención al cliente. No solo eso, sino que todos sus chats en vivo se registran en el CRM.
- Cada contacto tiene sus vistas de página marcadas para que vuelvas a consultar y veas cómo interactúan con tu sitio web.
- El generador de formularios es excelente para crear un diseño que encaje con su marca. El generador de formularios también tiene varias opciones para ventanas emergentes y otras tácticas de marketing.
- Se proporciona un cronograma unificado para cada cliente, que explica dónde se encuentra cada persona en el ciclo de vida del cliente y si debe comunicarse con ellos o no.
- La herramienta de marketing por correo electrónico tiene excelentes características de diseño y le permite enviar hasta 2,000 correos electrónicos por mes de forma gratuita.
- Todos los diseños se realizan con la ayuda de un generador de arrastrar y soltar.
De esta manera, no tiene que ser un programador o programador experimentado para hacer el trabajo.
- Envíe correos electrónicos automáticos cuando los usuarios interactúen con su marca. Esto incluye correos electrónicos para suscripciones a listas y otros activadores que configure.
- Varias plantillas de correo electrónico prediseñadas vienen con el complemento.
- Hay una página que describe sus informes y análisis, con información detallada sobre cómo va su ciclo de vida y si los correos electrónicos son efectivos o no.
- Tiene la opción de elegir en qué páginas aparecerán sus ventanas emergentes, chatbots en vivo y otros elementos de comunicación con el cliente.
- El complemento viene con más de 300 integraciones perfectas, algunas de las cuales incluyen WooCommerce, Stripe y Gravity Forms. También puede vincular HubSpot a Zapier, abriendo aún más integraciones.
El complemento de WordPress de HubSpot es una solución de CRM de WordPress interesante porque ofrece herramientas gratuitas, pero luego se vuelve costoso para aquellos que van más allá de los límites. Por ejemplo, no es raro que las pequeñas empresas vayan más allá del máximo de 2000 correos electrónicos por mes. Sin embargo, el precio aumenta dramáticamente después de eso, con soluciones de marketing por correo electrónico más baratas fuera de HubSpot.