La facturación del comercio electrónico en España aumentó en el segundo trimestre de 2021 un 13,7% interanual hasta alcanzar los 13.661 millones de euros, según los últimos datos de comercio electrónico disponibles en el portal CNMCData.
Las industrias con mayores ingresos fueron la confección, con el 8,4% de la facturación total; servicios auxiliares a la intermediación financiera, con un 6,3% y juegos y apuestas, en tercer lugar, con un 4,5%.
Hallazgos del estudio
- El 70% de las tiendas en línea planean aumentar su presupuesto en más del 20%. Algunos de los sectores de más rápido crecimiento son los productos farmacéuticos y los accesorios para el hogar. Por otro lado, uno de los que menos expectativas tendrá será el textil.
- Habrá una mayor inversión en la generación de tráfico con un enfoque particular en SEO (50 %), SEM (16 %) y Afiliados (12 %). Por otro lado, el 22% dice que lanzará nuevos productos y el 15% fortalecerá su servicio al cliente 15%.
- Solo el 12% de las tiendas aumentarán sus niveles de promoción al consumidor. Los niveles de rentabilidad comienzan a complicarse y las empresas no pueden mantenerse al día con las promociones en curso, por lo que los descuentos deben mantenerse o hacerse de manera menos agresiva.
- Finalmente, y como uno de los hallazgos más importantes de este informe, el 85% de las tiendas incorporarán nuevos empleados a su plantilla. Esto podría significar que el comercio electrónico será uno de los oasis de trabajo en 2021.
