Hoy

te

voy

a

brindar

insights

relacionados

con

el

cliente

de

comercio

electrónico,

para

que

puedas

optimizar

la

propuesta

de

valor

en

tu

tienda

online.

Con

la

información

que

leerás

a

continuación,

podrás

tomar

decisiones

importantes

para

los

clientes

de

tu

tienda

virtual.

No

es

ninguna

novedad

que

internet

está

cada

vez

más

presente

en

nuestras

vidas.

Lo

vemos

a

diario

en

todas

las

facetas

de

la

sociedad,

además,

nuestra

propia

rutina

se

ha

visto

trastocada

para

siempre

y

sin

remedio.

Tanto

ha

cambiado

todo

que,

aun

usando

estas

herramientas

y

siendo

conscientes

de

cómo

tener

Internet

al

alcance

de

nuestro

bolsillo

ha

cambiado

nuestros

hábitos

diarios

en

todas

partes,

no

vemos

la

magnitud

de

cuánto

ha

cambiado

nuestra

vida.

.

.

Imaginemos

que

estamos

10

años

en

el

pasado,

antes

de

la

revolución

de

los

smartphones…

¿Cómo

buscábamos

algo,

cómo

era

ir

a

un

restaurante?

Simplemente

caminamos

por

un

área

y

la

que

aparentemente

nos

causó

mejor

impresión

(o

la

única

para

la

que

encontramos

una

mesa)

fue

la

seleccionada.

Si

la

comida

o

el

servicio

fuera

un

desastre,

nos

iríamos

y

nunca

regresaríamos.

Y

fin

del

tema.

Ahora

piensa

en

cómo

es

ahora,

dentro

de

unos

años,

¿quién

no

busca

primero

un

restaurante

y

hace

una

reserva

en

línea?

¿Quién

no

consulta

las

opiniones

de

TripAdvisor

antes

de

instalarse

en

un

restaurante

que

ha

visto

pasar?

Si

el

servicio

es

un

desastre,

¿la

gente

paga

y

no

regresa,

y

ese

es

el

final

de

la

historia?

No.

Ahora

el

consumidor

tiene

un

arma,

un

arma

muy

poderosa,

que

es

dejar

su

opinión

del

lugar

en

Internet,

y

lo

que

es

peor,

que

esa

opinión

quede

grabada

a

fuego

en

Internet

y

no

haya

forma

de

escapar.

Información

útil

¿El

emprendedor

nace

o

se

hace?

Hábitos

de

consumo

de

la

Generación

Z

Principales

marketplaces

en

España

Mejores

plataformas

de

venta

online

Tendencias

del

e-commerce:

BNPL

o

Buy

Now

and

Pay

Later

Las

mejores

ventas

en

Internet:

ideas

de

negocio