Seguro que has oído hablar de esta plataforma online por muchos lados , pero aún te preguntas ¿qué es Shopify? La plataforma Shopify es uno de los nombres más importantes en el comercio electrónico y es probable que ya hayas oído hablar de ella aunque no te hayas dado cuenta. Alrededor de 800.000 tiendas en línea ya están utilizando Shopify y ha generado más de 100 mil millones de dólares en ventas online. Ofrece realizar una tienda completamente alojada en la nube llave en mano para cualquiera que quiera vender productos en línea lo pueda hacer de una manera muy sencilla.
Shopify es muy simple. Ofrece la oportunidad de vender productos con poco a ningún tipo de conocimiento de programación o conocimientos técnicos. ¿Te parece buena ideao? ¿Cuánto tiempo se tarda en empezar a vender tus productos? Mucho menos de lo que piensas.
¿Qué es Shopify?
Shopify es un tipo de plataforma de comercio electrónico, e-commerce, SaaS (Software as a Service) basada en la nube. Fue lanzada en 2006 por Tobu Lutke que decidió crear un servicio e-commerce para vender sus tablas de snowboard en línea. Se dió cuenta de que otros también podían utilizarlo y comenzó a desarrollar ésta solución de comercio electrónico.
Mira este breve vídeo dónde algunos emprendedores que la utilizan para impulsar su negocio online. Te da una idea muy rápida y es la forma más fácil de obtener una respuesta clara a la pregunta: «¿Qué es Shopify?»
¿Por qué usar Shopify?
Shopify es adecuado para la mayoría de las tiendas de comercio electrónico, ya sea porque que estén empezando o ya trabajando unos años.
Es simple de gestionar y colaborar, incluye un dashboard/panel intuitivo para controlar el stock, los productos, los precios y cada elemento de su tienda online. También incluye apps para ayudarte en todo lo que haga falta. Como plataforma SaaS, no hay alojamiento web, ni diseño de sitio web, ni configuración de WordPress o cualquier configuración técnica requerida en absoluto, simplemente te das de alta de forma gratuita por 14 días y puedes empezar a crear tus productos.
Si deseas crear una tienda en línea y empezar a vender tus productos de la forma más deprisa y sencilla Shopify es tu plataforma online.
Características de la tienda
Para entender realmente lo que es Shopify y lo que puede hacer, hay que mirar el extenso conjunto de características que ofrece.
La plataforma Shopify incluye todo lo necesario para iniciar una tienda online. Desde nombres de dominio y nombres de empresas hasta la propia tienda, pasarelas de pago con soporte para pagos con tarjeta de crédito, informes, control de existencias y mucho más. Incluso puede comprar negocios en línea existentes o trasladar una tienda en línea existente a Shopify con su cuidada herramienta de migración.
Algunas de las características clave de Shopify incluyen:
- Facilidad de uso
- Los diseños de la tienda
- Escalabilidad
- Shopify App Store
- Soporte 24/7
- Alojado en las nubes
- Shopify Expertos
1. Facilidad de uso
La característica clave que hace que la creación de una tienda Shopify sea tan popular es su facilidad de uso. Todo está explicado en un lenguaje sencillo. Todo incluye algún tipo de asistente o una simple configuración y es realmente posible tener una tienda en línea lista y funcionando en pocas horas.
Se han hecho muchos esfuerzos para que Shopify sea lo más accesible posible y más de un par de personas que conozco, sin ningún conocimiento de codificación, se han pasado de otras plataformas a Shopify.
El mayor punto de venta (¡perdón por el juego de palabras!) de la plataforma es que absolutamente cualquiera puede empezar a vender productos sin necesidad de ningún conocimiento o habilidad técnica.
2. Diseños de la tienda
Un beneficio clave del uso de Shopify es la gama de diseños que puedes usar para tu tienda. Al igual que la elección de un tema para una instalación de WordPress o la creación de una plantilla para un sitio web, Shopify utiliza diseños para que puedas personalizar tu tienda en línea según tus requisitos estéticos exactos.
Algunos de estos temas de tienda son gratuitos mientras que otros tienen un coste adicional. El costo promedio de un tema premium es de alrededor de $180. No es barato, pero los diseños pueden ser muy atractivos, por lo que podrían pagarse fácilmente muchas veces.
3. Escalabilidad
Una vez que empiezas a vender, has pasado el primer gran obstáculo.
Pero la escalabilidad es un factor clave en cualquier negocio en línea. A menudo se empieza con grandes ambiciones y luego se realizan esas ambiciones, o no. Shopify te permite empezar en pequeño y crecer tanto como quieras, subiendo el nivel de precios cuando tus necesidades lo requieran. Esto le permite crecer de forma constante y sostenible y expandirse a medida que avanza sin tener que mover su tienda o realizar ninguna reconfiguración.
Típicamente comenzarías con Shopify Básico hasta que superes las características, ellos pasan a Shopify o Shopify Avanzado para acceder a características más avanzadas. Todos los planes incluyen productos ilimitados, por lo que no hay necesidad de un plan más caro, pero esas características adicionales pueden valer la inversión.
4. Shopify App Store
El Shopify App Store es una selección de aplicaciones que se pueden incorporar a tu tienda Shopify. Incluyen desde notificaciones de GDPR hasta mejora de imágenes, temporizadores de cuenta atrás para ofertas especiales, mecanismos de recuperación de carritos abandonados y complementos de marketing por correo electrónico y SMS.
Muchas de las aplicaciones son gratuitas para usar en tu tienda, mientras que otras son premium. Las aplicaciones de pago parecen tener un promedio de alrededor de 6,99 dólares al mes.
5. Soporte 24/7
Las compras nunca se detienen y las tiendas siempre están abiertas en Internet. Con ese flujo constante de clientes, necesitas apoyo cuando lo necesitas y no sólo durante las horas de oficina en el país donde opera el promotor. Shopify ofrece soporte 24/7 a través de chat en vivo, correo electrónico y por teléfono.
Esto es inusual para una compañía basada en Internet. El soporte telefónico es especialmente bienvenido. Podemos ser la generación de Internet, pero a veces es más fácil hablar con alguien y explicarle la situación para que podamos obtener la ayuda que necesitamos.
6. Alojado en las nubes
Shopify es un producto SaaS y está alojado completamente en la nube. Como eBay, Etsy, Amazon Marketplace, BigCommerce, Volusion y otros. Todo está alojado en la empresa y no necesita ningún anfitrión web, ningún diseño de sitio web, ningún conocimiento de base de datos o cualquier hardware o software en absoluto. Literalmente, todo lo que necesitas es algunos productos para vender y algunos conocimientos de negocios para ayudar a venderlos… y volia, puedes empezar a vender en línea.
7. Expertos de Shopify
Los expertos de Shopify son empleados o autónomos que puedes contratar de Shopify para realizar ciertas tareas. Por ejemplo, puedes contratar a alguien para que te diseñe un nuevo logotipo, establezca tus canales de venta, configure Google Analytics, rediseñe tu tienda, lleve a cabo una campaña de correo electrónico, realice el SEO in situ y todo tipo de tareas.
Esta parte se parece un poco a Fiverr o Elance, en la que seleccionas una categoría para el trabajo que necesitas hacer y se te presenta una lista de posibles candidatos. Estos candidatos proporcionan un costo aproximado para realizar la tarea y muestran los comentarios de compromisos anteriores en Shopify. Tú seleccionas, ellos lanzan, tú contratas, ellos hacen el trabajo.
Planes de pago
Además de los tipos de suscripción estándar de Básico, Shopify y Avanzado, también tienes Lite, Plus y EPOS. Cada uno ofrece algo diferente.
1. Lite
Shopify Lite te permite crear una mini tienda en los medios sociales, es decir, una tienda que vende productos en Facebook. Utiliza un arreglo similar a la experiencia completa de la tienda Shopify pero sólo en esta red social en particular. Es una buena manera de empezar si crees que harás negocios en Facebook.
2. PLUS
Shopify Plus es una versión de nivel empresarial de compras en línea adecuada para organizaciones mucho más grandes. Incluye muchas más opciones que los tres tipos de cuentas principales, pero no se ha publicado mucho al respecto.
3. POS
Shopify POS, Punto de Venta, es una mezcla de hardware y software para tiendas de ladrillos y mortero, tiendas popup o venta al por menor física. Las soluciones incluyen una aplicación para aceptar pagos a través de un teléfono inteligente, un lector de tarjetas o hardware dedicado para tiendas minoristas. La aplicación y el lector de tarjetas son útiles para los popups, mercados o ventas físicas ocasionales. El terminal físico es más adecuado para las tiendas minoristas que quieren integrarlo todo en Shopify.
Experiencia de usuario o User Experience
La experiencia de usuario de Shopify es magnífica y es uno de los puntos fuertes de la plataforma. Desde la perspectiva del propietario de la tienda, es sencillo configurar una tienda, incluye todas las herramientas necesarias para crear y gestionar esa tienda e incluso incluye opciones de cumplimiento, pasarelas de pago, cálculos de impuestos y todo lo necesario para operar en el comercio minorista.
La instalación es muy sencilla.
Una vez que se registra una cuenta y se establece un nivel de pago, se le presenta el panel de control de Shopify. Un sencillo asistente de configuración puede ayudarle a empezar con los logotipos, los nombres de dominio, la marca y, a continuación, a añadir productos y opciones de cumplimiento. Se le guiará a través de todos los aspectos de la configuración, que se tratan con más detalle a continuación.
Cómo configurar una tienda en línea con Shopify
PROS y CONTRAS
Establecer una tienda Shopify en línea tiene verdaderas fortalezas y algunas debilidades. Sin embargo, no todas ellas afectarán a la forma en que se establece la tienda.
PROS
Hay muchas cosas que recoemndar sobre Shopify como una plataforma de comercio electrónico.
Facilidad de uso – Aunque hay mucho por hacer, es todo muy sencillo. Los asistentes incluidos te guían a través de la mayoría de las tareas y la documentación es de un nivel muy alto.
Todo está incluido – Shopify incluye nombres de dominio, temas de la tienda, opciones de cumplimiento, pasarelas de pago, calculadoras de impuestos y todo lo que necesitas para llevar una tienda en línea. No tienes que usar todas estas características pero están ahí si las quieres.
Shopify App Store – Si hay agujeros en la oferta de Shopify, es probable que se llenen con las muchas aplicaciones de la tienda de aplicaciones. La mayoría de las aplicaciones son gratuitas, mientras que algunas son premium.
Funciones de SEO incorporadas – No tiene sentido tener una tienda en línea si nadie sabe que existes. Shopify incluye algunas funciones de SEO para ayudarte a subir las SERP y a hacerte notar. También hay aplicaciones que te ayudan con el marketing por correo electrónico y otros esfuerzos de SEO.
Recuperación de carritos abandonados – Esta es una excelente función que se bloqueó detrás de suscripciones más caras pero que ahora está disponible en todos los planes.
CONTRAS
Shopify no es todo sol y rosas y tiene sus desventajas.
Una vez que estás dentro, estás dentro… Aunque no es exclusivo de Shopify, una vez que montas una tienda en una plataforma de nubes, va a ser doloroso si te vas. No hay una forma fácil de migrar de Shopify y la mayor parte del movimiento tendría que hacerse manualmente.
Tarifas de transacción – Una vez más, esto es una estafa nivelada en la mayoría de las plataformas de comercio electrónico, pero sigue siendo una estafa. Usa un método de pago de terceros y se te cobrará una tarifa por cada transacción. También tienes que pagar las tarifas de las tarjetas de crédito.
Blog limitado y mercadeo de contenido – Shopify incluye una opción de blog y permite algo de mercadeo de contenido pero la configuración es un poco anticuada. Ciertamente no es WordPress y puede no ser ideal para promocionar tu tienda.
Reportes bloqueados detrás de las suscripciones – Obtienes algunos reportes en el plan básico de Shopify pero tienes que actualizar para obtener más. No me gusta este enfoque, ya que creo que toda la información debe estar disponible para todos.
Precios
Hay tres planes de precios principales, Básico, Shopify y Avanzado. Además de Shopify Lite y Shopify pero funcionan de una manera especial.
Shopify básico
La creación de una tienda de Shopify Básico comienza en $29 por mes e incluye:
- La tienda en línea
- Productos ilimitados
- 2 cuentas de personal
- Soporte 24/7
- Canales de venta en otros mercados
- Certificados SSL
- Recuperación del carro abandonado
- Análisis de fraude
- Una aplicación POS
Shopify
Shopify comienza en $79 por mes e incluye todo lo anterior y..:
- Tarjetas de regalo
- Mejora de la presentación de informes
- Menores tasas de pago con tarjeta de crédito
- Menores tasas de transacción para los pagos externos
- Hardware o aplicaciones de Shopify POS ilimitadas
Shopify avanzado
Advanced Shopify es el nivel superior para la mayoría de las tiendas en línea y cuesta $299 por mes. Incluye todo lo anterior y:
- Hasta 15 cuentas de personal
- Informes más avanzados
- Tasas de tarjetas de crédito más bajas
- Menores tasas de transacción para los pagos externos
Shopify Lite
Shopify Lite es una versión mucho más modesta de la plataforma que cuesta 9 dólares al mes. Es una interfaz de compras de Facebook que te permite vender productos sólo en la plataforma de medios sociales de Facebook. Puedes crear una mini-tienda en la red de medios sociales de Facebook y administrar las acciones y promociones en las páginas de Facebook o dentro de Messenger.
Shopify Plus
Shopify Plus es para tiendas de empresas y se hace muy poca publicidad al respecto. Presumiblemente, ofrece tarifas mucho más bajas que el Shopify Avanzado por mucho más por mes.
Los costos de transacción
Además de la cuota mensual básica para usar Shopify, también hay que tener en cuenta las tarifas de transacción. Éstos varían según el nivel de precios en el que se encuentre e incluyen las tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito y las tarifas por el uso de otras pasarelas de pago. Los pagos están incluidos en la suscripción, pero si prefieres usar otra cosa, tendrás que pagarla.
Las tarifas típicas son 2,2% + 20p para las tarjetas de crédito que utilizan Shopify básico, que se reducen a 1,9% + 20p para Shopify y 1,6% + 20p para Shopify avanzado. Además, no usar los pagos de Shopify te costará 2.0% para el básico, 1% para el Shopify y .5% para el avanzado.
Precios de Shopify App Store
Muchas de las aplicaciones de la tienda de aplicaciones Shopify son gratuitas, mientras que otras cuestan dinero. Eso cuesta entre 6 y 10 dólares al mes, dependiendo de la aplicación.
Descuento / Cupones
Shopify ofrecerá ocasionalmente ofertas especiales o códigos de descuento. Si podemos encontrar alguno, lo colocaremos aquí.
